로봇이 사람을 대체하는 영화 같은 이야기가 현실이 되고 있습니다. 이미 많은 부문에서 로봇이 인간을 대신하고 있습니다. 음식점, 호텔, 백화점, 공항 등 로봇을 흔히 대하는 일상을 접합니다. 그러나 로봇의 가격은 $30,000~$100,000에 정도이지만 기능에 따라 가격은 천정부지입니다. 구매하라고 하면 부담스럽지만 월 $1,000~$3,000 정도의 서비스 비용이라면 도입을 검토할 사업자가 많아집니다. 인건비를 생각한다면 정말 괜찮은 선택지입니다.
로봇 임대(Robotics-as-a-Service, RaaS)는 앞으로 상당히 유망한 사업 분야입니다. 다만 핵심은 “로봇을 사서 빌려준다”보다 “로봇 + 설치 + 관리 + 유지보수 + 소프트웨어를 월정액으로 제공한다”는 모델입니다.
현재 흐름도 꽤 뚜렷합니다. 국제로봇연맹(IFR)에 따르면 2024년 전문 서비스 로봇 판매는 약 20만 대로 9% 증가했고, 특히 RaaS 방식의 로봇 운용은 31% 증가했습니다. 물류·운송 분야에서는 RaaS가 42% 증가했습니다.
특히 주목하는 분야
식당·카페용 로봇: 서빙 음식 운반 식기 회수 바닥 청소 야간 청소
호텔·건물: 로비 안내 물품 배송 청소 보안 순찰
물류·창고: 물건 운반 피킹 보조 재고 이동 야간 작업
노인·요양시설: 물품 운반 식사 배달 안내·커뮤니케이션 보조
소규모 사업장: 인건비 상승으로 적극적 도입중
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