"가장 빠른 서비스를 보장합니다"

밴쿠버 조선 news@vanchosun.com 기자의 다른 기사보기

한진택배 서부캐나다 총대리점(사장 김성훈)은 한국전문 항공 특송회사로 밴쿠버 전역 34개 취급점에서 모은 화물을 접수 받은 다음날 항공편으로 한국으로 발송하고 있다.

김성훈 사장은 한진택배의 장점으로 가격, 속도, 고객인지도와 신뢰도를 들었다. 김 사장은 "당일 화물 접수시 다음날 비행기로 한국으로 발송하기 때문에 배송 속도면에서 가장 빠르다"며 "페덱스 같은 업체보다 늦게까지 접수를 받는데다가 가격 면에서도 페덱스, UPS, DHL보다 40%~60% 가량, 우체국보다 30% 저렴하다"고 말했다.

김 민 지점장은 "선박편으로 보내는 것보다 비용이 저렴한 경우가 있어 귀국하는 분들이 이민가방 택배를 의뢰하는 경우가 늘어났다"며 "이코노미의 경우 열흘 이내, 15-20% 추가요금이 부과되는 익스프레스는 3-4일 이내에 집 앞까지 배달이 된다"고 말했다. 김 지점장은 "한국으로 배달이 빠르고 가까운 취급점에 특송을 의뢰할 수 있기 때문에 선물이나 서류, 상업용 샘플 등 신속성이 중요한 화물 의뢰도 많이 들어오고 있다"고 덧붙였다.

한진택배는 무게 30kg이상 화물은 직접 픽업 서비스를 제공하고 있으며 취급점에는 서류봉투와 의류, 깨질 위험성이 없는 물품을 담을 수 있는 플라스틱백을 무료 제공하고 있다.

김 사장은 "원칙적으로 파손될 만한 물건은 받지 않으며 만약 파손 시에는 100달러 이내에서는 회사측이 보상하고 있다"며 "화주가 최대한 파손을 막을 수 있게 포장해야 한다"고 덧붙였다. 최소 화물 발송 물량은 500g이며 화물에 대한 추적(tracking) 서비스도 웹사이트(www.hanjinexpress.ca)와 전화를 통해 제공하고 있다.

김 사장은 "한진은 한국서 비즈니스 탁송을 처음으로 시작했고 물류에서 가장 큰 지분을 차지해 지명도가 높다"며 "고객이 주는 신뢰도를 유지하려면 최대한 좋은 서비스를 할 수 밖에 없다"고 말했다. 그는 "국제 커리어와 같은 매일 배송 서비스를 지난해 12월부터 도입해 배송 기간면에서 이들 경쟁업체들과 같거나 더 빠르다"며 "지난 12월 매일 배송을 시작한 이후 고객들에게 좋은 평가를 받고 있다"고 말했다.

한진택배 #118-2631 Viking Way. Richmond 문의 (604) 273-0789

권민수 기자 ms@vanchosun.com

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