가족 단합해 불경기도 술술 풀었다

권민수 기자 ms@vanchosun.com 기자의 다른 기사보기

캐나다 국내 가족이 회사의 주요 구성원으로 참가해 운영되는 기업체(이하 가족업체)는 지난 12개월 사이 타국의 가족업체보다 높은 성장세를 경험했다고 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)가 4일 발표했다.

아버지나 어머니가 사장으로 운영을 하고 자녀가 실무를 하는 가족업체는 한인 사회에도 흔하지만, 타 민족 사회에도 흔한 사업 형태다.

PwC는 캐나다 가족업체를 대상으로 지난 12개월간 사업경험을 설문한 결과, 66%는 취급 제품이나 서비스 수요 증가 경험을 했다고 밝혔다.  수요증가를 경험한 타국 가족업체는 45%에 불과하다. 수요가 크게 줄었다고 밝힌 업체도 캐나다 5%, 타국 15%로 차이를 보였다.

경기체감이 나아지기는 했지만, 캐나다 가족업체 4곳 중 3곳(74%)은 사업 외부 요인 중에 시장상황이 가장 많은 영향을 미친다며 시장 동향에 높은 관심을 표시했다.

가족업체는 인맥에 강하다

한편 70%는 가족단위로 운영했기 때문에 경제위기를 넘는데 좀 더 수월했다고 보고 있다. PwC는 “가족업체는 오랜 관계를 맺는 능력이 좋아, 많은 업체가 이런 장점을 이용해 불경기를 넘었다”고 분석했다. PwC는 가족업체는 이용자나 납품업체, 주거래 금융기관과 개인적인 관계를 유지해 사업상 이득을 보고 있다고 분석했다.

반면에 대부분 가족업체가 체계적인 사업전략∙계획이 없어, 이 점이 성장 걸림돌로 작용하고 있다. 가족업체 중 사업기획서가 있는 업체는 54%에 불과하다.

PwC는 “가족업체 운영자들은 평생을 사업에 바쳤기 때문에 사업체 안팎을 모두 들여다볼 능력이 있지만, 동시에 남들도 자기가 종사하는 비즈니스를 잘 안다고 보는 오해도 잘 한다”며 “전체 구성원이 기업전략과 역할을 알고 업무분담을 잘 하려면 남들의 이해만 기대하기 보다는 기획서가 있어야 한다”고 지적했다.

또 다른 성장 걸림돌로는 수출실적 부재 또는 미국 집중이 지목됐다. 가족업체는 상당수(63%)가 수출을 하지 않는다. 수출을 하는 업체들은 대부분 미국(76%)을 목표로 하고 있고, 유럽과 아시아로 수출하는 업체는 각각 16%다. PwC는 “가족운영 기업은 수출상 편의 때문에 이웃나라(미국)로 수출에 집중하지만, 향후 10년 이내 신흥시장 진출을 고려해봐야 할 것”이라고 권했다.

기업과 가족 모두에 구심점돼야 후계자

도전과제를 물어본 결과 기업승계가 주요 사안으로 떠올랐다. 가족업체도 캐나다 사회에서 진행 중인 고령화 현상에서 예외가 아니다. 27%는 향후 5년 이내 기업을 승계할 계획이라고 밝혔다. 

승계 계획이 있는 이 중에 후계자를 결정한 경우는 51%로, 후계자의 자질은 업체운영과 동시에 가족의 구심점이 될 수 있는 능력, 사주가 유고(有故)할 때 관리능력 발휘가 중요한 요소로 지목됐다.

후계자를 기업내 중역에 두었느냐는 질문에 31%는 그렇지 않다고 답했고, 20%는 2명을, 16%는 3~5명의 후계자 후보를 가족업체 내에 두고 있었다.

한편 가족업체가 장래를 위해 집중하고 있는 분야를 복수 선택할 수 있게 설문할 결과 ▲75%는 판촉활동 ▲73%는 인력마련 및 훈련 ▲70%는 마케팅 ▲59% 정보기술(IT) 장비 투자를 선택했다. 인재 확보(53%)도 주요과제 중 하나지만, 불경기 이전에 비해 비중이 줄었다.

권민수 기자 ms@vanchosun.com

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