밴쿠버 공항, 지연 사태 재발 막는다

손상호 기자 ssh@vanchosun.com 기자의 다른 기사보기

지난 12월 폭설과 인력 부족으로 인해 극심한 지연 사태를 빚었던 밴쿠버 국제공항(YVR)이 문제 해결을 위해 4000만 달러를 투자하겠다고 발표했다.

2022년 12월 공항 지연 사태 보고서를 발표한 밴쿠버 국제공항의 타마라 브루맨(Vrooman) 사장은 17일 기자회견을 통해 “우리는 기상 이변과 인력난을 계속해서 경험하겠지만, 지난겨울과 같은 사태를 방지하기 위해 많은 이슈들을 개선해 나가겠다“며 “이번 조치를 통해 공항 서비스의 효율성은 향상되고, 개선된 기상 모니터링 시스템을 통해 착륙 비행기의 수가 이륙 비행기의 수를 초과하지 않게 될 것”이라고 밝혔다.

지난 12월 중순 BC 전역에는 폭설이 내리면서 밴쿠버 국제공항에서는 항공편 지연 및 결항이 속출했고, 활주로의 혼잡을 해소하기 위해 해외발 항공편의 착륙이 약 이틀에 걸쳐 제한되기도 했다. 이에 겨울방학을 맞이해 휴가를 떠나려던 공항 이용객들은 공항에서 발이 묶여 최대 10시간 이상 기다려야 했고, 일부는 수하물이 분실되는 일을 겪었다.

그리고 당시 밴쿠버 공항의 혼잡 사태는 악천후뿐만 아니라 인력난과 준비 부족도 큰 원인을 제공한 것으로 밝혀져, 공항 당국은 비판을 받아야 했다.

밴쿠버 공항의 보고서에 따르면 지난해 12월 17일부터 28일까지 약 12일에 걸쳐 공항에서는 1300편 이상의 항공편이 지연되거나 결항됐으며, 이로 인해 18만 명 이상의 이용객들이 불편함을 겪었다. 공항의 지연 사태가 가장 심각했던 날은 12월 20일이었다.

공항 측은 보고서를 통해 지난겨울 지연 사태를 빚게 한 4개의 주요 이슈로 ▲활주로에서의 지연 ▲터미널의 혼잡과 이에 대한 정보 제공 부재 ▲수하물 처리 미흡 ▲소통 부족을 꼽았다.

그리고 브루맨 YVR 사장은 이러한 이슈들을 해결하기 위해 신규 인력을 추가하고, 교육 체계와 기술 활용을 개선하며, 소통을 강화하겠다고 밝혔다.

또한 밴쿠버 국제공항은 추적 기술을 개선해, 공항 이용객들의 수하물 분실을 최소화할 방침이다.

손상호 기자 ssh@vanchosun.com

사진출처= YVR Facebook

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