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‘사이버 공격 피해’ 웨스트젯, 고객 정보 유출 범위는?

최희수 기자 chs@vanchosun.com 기자의 다른 기사보기

   

최종수정 : 2025-08-15 13:08

15일 유출된 개인정보 세부 내역 공개
피해 고객엔 신원 복구 지원 등 보상
캐나다 항공사 웨스트젯이 최근 일부 캐나다 고객에게 영향을 미친 사이버 공격과 관련해 15일 구체적인 정보를 공개했다. 이번 발표는 지난 6월 13일 발생한 공격으로 인한 데이터 유출 사실을 처음 알린 이후, 고객에게 보다 자세한 내용을 안내하기 위해 이뤄졌다.

웨스트젯은 이번 공격으로 일부 고객의 개인 및 여행 관련 정보가 불법적으로 유출됐다고 밝혔다. 다만 신용카드·체크카드 번호와 계정 비밀번호는 포함되지 않았다고 설명했다. 

유출된 정보는 개인별로 차이가 있으며, 이름, 생년월일, 이메일, 주소, 전화번호, 성별, 최근 여행 예약 내역과 여권 등 정부 발급 신분증 정보, 여행 요청 사항이나 민원 기록 등이 포함될 수 있다.

웨스트젯은 또한 웨스트젯 리워즈(WestJet Rewards) 계정과 연계된 일부 정보도 유출 가능성이 있다고 밝혔다. 여기에는 리워즈 ID 번호, 포인트 잔액, 계정 사용 관련 데이터가 포함되며, 계정 비밀번호와 신용카드 번호, 만료일, CVV는 영향을 받지 않았다.

이번 공격으로 영향을 받는 고객에게는 웨스트젯이 제공하는 24개월간 무료 신원 도용 모니터링 서비스가 안내될 예정이다. 이 서비스에는 신용 정보 변경 알림, 신원 복구 지원, 최대 100만 달러의 비용 보상 보험이 포함된다. 해당 고객들은 이메일을 통해 개인 활성화 코드와 상세 가입 안내를 받을 예정이다.

웨스트젯 측은 이번 공격을 정교한 범죄 조직이 수행했다고 설명하며, 즉각 대응 조치를 통해 사건을 통제하고 시스템을 보호했다고 밝혔다. 또한 항공 운영 안전과 무결성에는 문제가 없으며, 캐나다 사이버보안센터, 교통부, 개인정보보호위원회 등 관련 기관과 긴밀히 협력하고 있다고 덧붙였다. 

웨스트젯은 “데이터 보안은 사업의 핵심 가치 중 하나이며, 유사 사건에 대비한 대응 계획을 갖추고 있다. 고객 신뢰를 최우선으로 삼고 필요한 모든 조치를 취하고 있다”고 밝혔다.

최희수 기자 chs@vanchosun.com



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