안녕하세요,

저희 모기지와 모기지 어카운트 담당해주시는 분이 계신데 (scotiabank) 이분이 저희 일을 너무 대충 넘어가면서 해주시네요. 페이먼트 오버페이된것도 잘 설명도 안해주시는데, 혹시 account manager를 바꾸는게 가능할까요?

되도록이면 한국분이면 좋겠는데 (전에분은 중국분이라 저희 어머니랑 커뮤니케이션이 힘들더군요 ㅠ )  아시는분 계실까요?