Q : 방에 전화선 코드는 있는데 죽었는지 전화가 안됩니다. 그리고 전화가 되는 곳은 전화선 상태가 나쁜지 전화가 아주 잡음이 심해 상대방 소리가 잘 안 들립니다. 처음엔 전화기가 나빠 그러나 하고 다른 전화기를 써봐도 마찬가지구요.그 전화기를 다른 곳에서 사용해보니 아주 잘 들립니다. 그래서 참 불편한데 죽은 전화선 살릴수 있나요?

A :  전화선이 죽었다는 것은 다시 말해서 죽었다는 방벽에 설치된 폰잭(Phone Jack)과 전화국 사이의 선로가  끊어진 것이 아닙니다. 일반 가정에는 두개의 선로가 전화국과 연결 되어 있고 전화 사용 신청을 하였을 때 그 중 한 선로를 연결하여 준 것입니다.

만일 전화 번호를 하나 더 갖게 되면 지금 동작이 안 되는 Phone Jack(그림참조)에 연결을 해주는 것이지요. 물론 선로 하나에 한 Phone Jack만 연결된 것이 아니고 여러개 일수도 있으며 처음 설치한 사람의 의도 대로 배치 한 것이기 때문에 현재의 선로 배치가 나중에 그 집에 들어 와서 사는 사람에게는  불편할 수도 있습니다.

또 선로의 상태가 안 좋은 것의 원인은 Phone Jack이 나빠서 그런 경우가 많습니다. 새것으로 갈아보십시오.(벽에 Phone Jack을 고정한 나사를 풀어보면 선이 좀 복잡해 보이는데, 색깔별로 연결된 것을  종이에 표시한 후 나사를 풀고 새것을 같은 방법으로 연결하면 됩니다)

혹시 그래도 해결되지 않으면 전화회사에 연락하여 내용을 설명한 후 현재의 전화를 집에 설치되어있는 다른 선으로 연결 하여 달라고 주문하십시오. 전화회사에 전화 하실 때에는 전화요금 청구서를 곁에 두고 거는 것을 잊지 마시고요.

참고로 이사간 집에 전화를 신청할 때에는 신청 전에  제일 필요한 위치에 있는 Phone Jack에 전화를 연결해 두면 개통 시에 집에 사람이 머물지 않더라도 전화기가 연결되어 있는 선로에 신청한 전화가 연결되더군요.